在一个宁静的午后，山阴收费站的日常运作显得格外繁忙。

一辆满载货物的大卡车缓缓驶入收费口，司机小李显得有些紧张。他刚从外地运输货物归来，一路上风尘仆仆，此刻只想尽快完成手续，早点回家休息。

站在收费窗口前的小张，是一位工作了五年的收费员。她细心地核对了小李提供的票据和信息，确认无误后，微笑着递给他一张通行费发票。

然而，就在这时，小李突然神色慌张地问道：“我的钱呢？我明明带了一千块钱过来！”

小张立刻意识到情况不对，她迅速安抚小李的情绪，并立即联系了监控室的同事。监控屏幕上显示，小李确实没有支付通行费就驶离了收费站。

在等待处理方案的过程中，小张耐心地与小李沟通，了解他是否还有其他方式可以支付费用。最终，在多方努力下，问题得到了妥善解决。

这件事让山阴收费站的工作人员深刻认识到，在工作中不仅要严格遵守规章制度，还要具备灵活应对突发情况的能力。

而这次经历也让司机小李更加珍惜每一次出行的机会，并学会了在遇到问题时保持冷静和积极的态度。