女装店导购规定

为了提升服务质量，规范员工行为，确保顾客在购物过程中的舒适体验，女装店特制定以下导购规定：

一、仪容仪表

1. 服装整洁：导购员需着统一的工作服，保持衣物干净、整洁。

2. 仪态端庄：站立时保持良好姿势，避免双手交叉抱胸或背手。

3. 仪容整洁：保持面部清洁，不佩戴夸张饰品，发型整齐。

二、服务态度

1. 微笑服务：接待顾客时应面带微笑，态度亲切。

2. 耐心倾听：认真倾听顾客需求，耐心解答疑问。

3. 专业推荐：根据顾客需求推荐适合的商品，并提供专业建议。

三、商品展示

1. 清晰展示：确保商品标签清晰可见，价格准确无误。

2. 环境整洁：保持展示区干净整洁，避免商品堆积。

3. 配件齐全：确保每件商品的配件齐全，并妥善保管。

四、销售流程

1. 介绍商品：详细介绍商品特点、材质等信息。

2. 演示效果：通过试穿等方式让顾客直观感受商品效果。

3. 售后服务：提供详细的售后服务信息，并解答顾客关于退换货等问题。

五、遵守规定

1. 遵守公司规章制度，不得擅自离岗或从事与工作无关的活动。

2. 严格遵守公司财务纪律，不得私自收取现金或礼品。

3. 维护公司形象和声誉，不得有损害公司利益的行为。

六、持续学习

1. 参加公司组织的培训活动，不断提升自身业务水平和服务能力。

2. 关注行业动态和市场趋势，及时调整销售策略以适应变化。

以上规定旨在为顾客提供更优质的服务体验。女装店全体员工将共同努力，为每一位顾客带来愉悦的购物之旅。