最近，微软发布了一个重要的系统更新KB5012170，旨在修复一系列安全性和功能性问题。然而，这一更新却引发了一些用户的问题，部分Windows 10和Windows 11设备在安装更新后出现了无法开机的情况。

对于遇到此类问题的用户来说，首先需要了解的是，这并不是一个普遍现象。尽管微软已经确认了这个问题的存在，并正在积极寻找解决方案，但目前还没有官方的修复措施。

遇到此问题的用户可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 在设备启动时按F8键进入高级启动选项，选择“安全模式”进行启动。

2. 如果上述方法无效，可以尝试使用Windows安装介质（如USB或DVD）进行修复安装。在安装过程中选择“修复你的电脑”，然后选择“疑难解答”中的“高级选项”，最后选择“系统还原”或“启动修复”。

3. 如果上述方法仍然无法解决问题，可能需要考虑重新安装操作系统。在进行此操作前，请确保备份所有重要数据。

需要注意的是，在尝试上述任何方法之前，请确保您已经从可靠的来源下载了最新的系统更新，并且您的设备满足所有必要的硬件和软件要求。

总之，虽然KB5012170更新导致了一些设备无法开机的问题，但通过采取适当的措施，大多数用户应该能够解决这一问题。如果问题持续存在，请联系技术支持寻求帮助。