12月28日，广西百色发生了一起关于医保办理的事件，引起了公众的关注。

据报道，一名窗口工作人员因为年龄较大而被指责办事效率低下，这引发了对于老年人在公共服务领域中角色和价值的深入讨论。

在现代社会中，随着人口老龄化的加剧，老年人在社会各个方面的贡献和作用越来越受到重视。他们不仅拥有丰富的经验，还能为年轻人提供宝贵的指导和支持。

然而，在一些公共服务领域，如医保办理等环节中，老年人可能会因为技术不熟悉或身体条件限制而面临一定的挑战。这种情况下，如何更好地服务老年人成为了亟待解决的问题。

针对这一现象，相关部门应当采取措施优化服务流程，并加强对窗口工作人员的培训，提高他们的服务水平和应对能力。同时也要鼓励社会各方力量参与到关爱老年人的工作中来。

总之，在追求高效便捷的同时，我们不能忽视每一个个体的需求。通过共同努力，可以创造一个更加包容、友好的社会环境。