铁路退票凭证是旅客在铁路部门办理退票手续后，由铁路部门出具的一种证明。它不仅是旅客办理退票的依据，也是铁路部门处理退票事务的凭证。旅客在退票时，需要提供有效的身份证明和车票，经铁路部门核实后，会根据相关规定退还相应的票款，并出具退票凭证。

退票凭证通常包含以下信息：旅客姓名、身份证号码、车次、发站、到站、乘车日期、票价、退款金额等。这些信息有助于确保退票过程的透明性和准确性，同时也方便旅客在需要时查询或再次核对相关信息。

旅客收到退票凭证后，应妥善保管，以备不时之需。例如，在遇到与铁路部门关于退款金额或流程的争议时，可以凭借退票凭证进行有效沟通和解决。此外，在一些特殊情况下，如需申请相关补偿或赔偿时，退票凭证也是重要的证明文件之一。

总之，铁路退票凭证是旅客办理退票过程中不可或缺的重要文件之一。正确理解和使用这一凭证对于保障旅客权益具有重要意义。