家用空调两个管子结霜的现象，通常意味着空调系统存在一定的问题。在正常运行状态下，家用空调的蒸发器部分应该保持低温，而冷凝器部分则会散发热量。如果两个管子都出现了结霜的情况，这可能是由于制冷剂不足、系统内部存在空气或水分、或者制冷剂循环不畅等原因导致的。

首先，制冷剂不足是最常见的原因之一。当制冷剂不足时，蒸发器无法达到足够的低温来有效吸收室内的热量，从而导致蒸发器表面温度下降到露点以下，进而形成结霜现象。此时，需要检查并补充制冷剂至正常水平。

其次，系统内部存在空气或水分也会导致类似问题。空气或水分进入系统后会与制冷剂混合，在低温下形成冰晶或水珠附着在管道上，从而造成结霜现象。这种情况通常需要通过抽真空和干燥处理来解决。

此外，如果制冷剂循环不畅也可能会引起此类问题。例如，管路堵塞或阀门开度不当等都会影响制冷剂的正常流动，进而影响系统的冷却效果。

面对家用空调两个管子结霜的情况时，建议及时联系专业的维修人员进行检查和维修。正确的诊断和处理不仅能解决当前的问题，还能预防未来的故障发生。在等待专业人员上门服务的过程中，可以暂时关闭空调以减少不必要的能源消耗，并保持室内通风良好以改善居住环境质量。