流程再造理论由迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在1993年提出。他们在这年的《哈佛商业评论》上发表了一篇文章，题为《再造企业：企业的根本变革》，这篇文章引起了企业管理界的广泛关注。哈默和钱皮认为，传统的组织结构和管理方式已经无法满足现代企业的需要，必须进行根本性的变革，即流程再造。

流程再造理论的核心在于重新设计业务流程，以实现显著的业绩改进。它强调的是打破传统的部门界限，以客户为中心，重新定义业务流程，提高效率和效果。这一理论不仅适用于制造业，也适用于服务业和其他各种类型的企业。

哈默和钱皮提出的流程再造理论包括四个关键步骤：识别问题、分析现状、设计新流程以及实施新流程。这四个步骤构成了一个循环的过程，强调了持续改进的重要性。

自提出以来，流程再造理论已经在全球范围内被广泛应用于各个行业和组织中。它帮助企业重新审视其运营方式，识别并消除不必要的环节，从而提高效率、降低成本并增强竞争力。尽管随着时间的推移，一些批评声音指出流程再造可能带来过度简化或忽视关键细节的问题，但不可否认的是，它为企业提供了一种系统性思考和改进的方法论。