在“3·21”东航飞行事故发生后，东方航空迅速响应，已经正式启动了赔付工作。

此次事故给乘客及其家属带来了极大的痛苦和损失，东方航空深刻认识到这一责任，并承诺将全力以赴，提供相应的赔偿和帮助。

赔付工作包括但不限于经济补偿、心理辅导等多方面支持。公司成立了专门的赔付小组，确保每一个受影响的家庭都能得到公正、及时的处理。

同时，东方航空也表示将以此为契机，进一步加强安全管理措施，提升服务质量，确保每一位乘客的安全与舒适。

对于已经启动的赔付工作，公司将持续关注每一位受影响乘客的需求，并通过多种渠道提供必要的帮助和支持。

未来，东方航空将继续秉持“安全第一”的原则，致力于为乘客提供更加安全、舒适的飞行体验。