在一次普通的城市通勤中，一位乘客突然遭遇了心脏疾病的紧急情况，这一突发事件考验着每一位在场人员的应急反应能力。

当时，这位乘客正乘坐公交车前往目的地，突然感到胸部不适，并伴有强烈的压迫感。周围的乘客立刻察觉到了异常，纷纷向司机求助。

司机迅速做出了反应，立即启动了紧急预案。他首先通过车载广播系统通知了全体乘客当前的情况，并请求有医疗背景的乘客提供帮助。同时，司机还联系了最近的医院，请求他们派遣救护车前往现场。

车上的一位医生听闻后立即站了出来，她迅速评估了患者的状况，并给予了初步的心肺复苏指导。与此同时，车上的其他乘客也积极参与进来，有的帮忙稳定患者情绪，有的则协助维持现场秩序。

在大家的共同努力下，救护车终于及时赶到现场。经过一系列紧张而有序的救治措施后，患者最终被安全送往医院接受进一步治疗。

整个过程中，司机、医生以及所有参与救援的乘客都展现出了极高的应急反应能力和团结协作精神。这12分钟不仅是一场生命救援的成功案例，更是城市文明和社会责任感的具体体现。