煤矿信访稳定工作计划

一、工作目标

为了确保煤矿企业生产安全和稳定发展，加强与员工及社会公众的沟通，提升企业形象和社会责任意识，特制定本信访稳定工作计划。本计划旨在通过一系列措施，提高煤矿企业的信访管理水平，及时有效解决职工诉求，维护矿区和谐稳定。

二、组织架构与职责分工

1. 成立信访稳定工作领导小组，由企业主要负责人担任组长，成员包括各部门负责人。

2. 设立专门的信访办公室，负责日常接访、信息收集、协调处理等工作。

3. 明确各部门职责，确保信访问题能够得到及时有效的处理。

三、具体措施

1. 建立健全信访工作机制

- 建立健全信访接待制度，规范接访流程。

- 定期召开信访工作会议，分析问题、研究对策。

- 建立健全信息反馈机制，确保问题得到有效解决。

2. 加强员工沟通与教育

- 定期开展员工培训活动，提高员工法律意识和维权能力。

- 通过座谈会、意见箱等形式收集员工意见和建议。

- 开展企业文化建设活动，增强员工归属感和凝聚力。

3. 完善矛盾纠纷预防机制

- 加强安全教育和培训工作，预防安全事故引发的矛盾纠纷。

- 建立健全劳动争议调解机制，及时化解劳资矛盾。

- 加强对外宣传力度，树立良好的企业形象和社会责任意识。

四、监督与考核

1. 制定详细的考核标准和奖惩措施。

2. 定期对各部门信访稳定工作进行检查评估。

3. 对表现突出的个人或部门给予表彰奖励；对存在问题较多的部门提出整改要求，并跟踪落实情况。

五、总结与改进

1. 每季度对本计划执行情况进行总结分析。

2. 根据实际情况调整和完善相关措施。

3. 不断总结经验教训，提高工作效率和服务质量。

通过实施以上煤矿信访稳定工作计划，在保障职工合法权益的同时促进矿区和谐发展。