最近，嘀嗒出行针对一起乘客反映的事件进行了回应，这起事件涉及乘客在高速公路上被“丢”在应急车道的问题。

据嘀嗒出行官方表示，该事件已经通过客诉（客户投诉）渠道得到了妥善解决。具体来说，他们与涉事乘客进行了深入沟通，并采取了相应的措施来解决问题。

嘀嗒出行强调，对于此类事件，他们始终保持高度关注，并致力于提供优质的出行服务。他们表示，通过与乘客的积极沟通和协商，最终达成了双方都能接受的解决方案。

此外，嘀嗒出行还表示将以此为鉴，进一步加强内部管理和服务流程优化，确保每一位乘客的安全和权益得到充分保障。

总的来说，这起事件虽然存在一定的争议性，但最终在客诉层面得到了圆满解决。这也反映了嘀嗒出行对于服务质量改进的重视态度。