吉祥航空航班取消补偿政策解析

随着航空旅行的普及，航班取消成为旅客出行中常见的问题。作为国内知名的航空公司之一，吉祥航空在面对航班取消时，为保障旅客权益，制定了详细的补偿政策。本文将对吉祥航空的航班取消补偿政策进行详细解析。

一、航班取消定义

根据吉祥航空的规定，航班取消是指由于航空公司自身原因导致的航班无法按原定计划起飞。具体包括但不限于：飞机故障、机组人员短缺、天气原因等。

二、补偿标准

1. 经济补偿：对于因航空公司原因导致的航班取消，吉祥航空将根据旅客所购买的机票类型给予相应的经济补偿。经济补偿标准如下：

- 普通经济舱：按照机票价格的10%进行补偿。

- 商务舱/头等舱：按照机票价格的20%进行补偿。

2. 住宿与餐饮安排：对于因航空公司原因导致的晚点或取消，且旅客需在机场过夜的情况，吉祥航空将提供免费住宿及餐饮服务。

三、申请流程

1. 旅客需在航班预计起飞时间后的72小时内向吉祥航空客服提出申请。

2. 提供有效的身份证明文件（身份证、护照等）及行程单等相关证明材料。

3. 客服人员将审核相关信息，并在确认无误后发放相应的补偿款项或安排住宿与餐饮服务。

四、注意事项

1. 旅客需确保提供的信息真实有效，否则可能会影响补偿申请的成功率。

2. 若因不可抗力因素（如恶劣天气）导致的航班取消，则不适用于上述补偿政策。

3. 补偿金额将直接转入旅客提供的银行账户或第三方支付平台账户中。

总之，吉祥航空通过明确的补偿政策来保障因自身原因导致航班取消时旅客的基本权益。这不仅体现了其对服务质量的关注，也展现了负责任的企业形象。