在制作文档时，有时会遇到页眉或页脚上出现一条线的情况，这可能是由于模板设置、样式应用或者默认格式导致的。要去除页眉或页脚上的这条线，可以采取以下几种方法：

1. **检查模板设置**：如果是使用预设的模板创建文档，首先检查模板设置。许多办公软件如Microsoft Word、WPS等提供了多种模板，每种模板可能有不同的默认样式。尝试更换其他模板或者自定义页眉和页脚样式。

2. **自定义页眉和页脚**：在文档中选择“插入”菜单下的“页眉”或“页脚”，然后选择一个空白的样式开始自定义。在自定义过程中，可以调整文本格式，包括字体、大小、颜色等，同时也可以取消勾选“显示边框”选项来去除不必要的线条。

3. **使用样式调整**：在一些办公软件中，可以通过调整样式来控制文档中的元素。例如，在Word中，可以右击需要修改的文本区域，在弹出的菜单中选择“段落”，然后在弹出的对话框中取消勾选“边框和底纹”选项中的相关设置。

4. **检查页面布局**：确保页面布局设置正确。在某些情况下，错误的页面布局设置可能导致意外的线条出现。通过选择“布局”或“页面布局”选项卡来检查并调整页面边距、纸张大小等设置。

5. **使用CSS或高级编辑器**：对于更复杂的需求，尤其是网页设计中的问题，可以考虑使用CSS（层叠样式表）来精确控制元素的显示效果。通过编写CSS代码来隐藏不需要的线条。

6. **更新软件版本**：确保使用的办公软件是最新版本。软件更新通常会修复已知的问题并引入新的功能和改进。如果问题持续存在，尝试更新到最新版本看看是否能够解决。

通过上述方法中的任意一种或几种结合使用，应该能够有效地去除文档中不需要的页眉或页脚线条。